为了更好地服务客户，做好公司产品的售前、售中、售后全过程的服务，通佳机械成立了专门的技术服务部，负责客户的项目技术服务。在售前客户服务工作和售后的客户工作中我们可以做到：

　　产品售出前，可以参与项目的设计，为客户提供充分相关的生产成本、市场前景预测和技术资料，并提供相关产品的设计参考资料。

　　产品在售中过程中，我们可以做到满足客户一切技术咨询，并对客户的操作人员进行初次的技术培训，解答客户提出的疑问。

　　产品售后，我们可以做到到工地现场进行技术指导，对安装工人进行技术培训，并可以派相关的技术人员到工地跟进工程。客户提出的问题不管是产品质量问题，还是安装使用过程中所遇到的安装设计问题，我们在最短时间内派技术工程师到现场了解实际情况，在最短时间内解决客户提出的一切问题。